سیاست مرجوعی و عودت
🔄 سیاست مرجوعی و عودت کالا – بام الکتریک
ما در بام الکتریک تمام تلاشمون رو میکنیم تا از خرید شما رضایت کامل داشته باشید 🌞
با این حال، اگر به هر دلیلی از سفارش خود راضی نبودید، جای نگرانی نیست!
سیاست مرجوعی ما ساده، شفاف و به نفع مشتری طراحی شده تا با خیال راحت خرید کنید.
🧾 شرایط بازگشت کالا
اگر کالایی که دریافت کردید یکی از شرایط زیر رو داشت، میتونید اون رو مرجوع کنید:
-
کالا آسیبدیده یا شکسته به دستتون رسیده باشه.
-
محصول با سفارش شما تفاوت داشته باشه (مثلاً مدل یا رنگ اشتباه ارسال شده).
-
کالا مشکل فنی داشته باشه یا روشن نشه (در مورد محصولات برقی).
⏱ مهلت ثبت درخواست مرجوعی:
تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا میتونید با پشتیبانی بام الکتریک تماس بگیرید و درخواستتون رو ثبت کنید.
🚚 نحوه بازگشت کالا
کافیه با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مراحل برگشت کالا رو بهتون توضیح بدن.
ما هماهنگیهای لازم برای ارسال مجدد کالا یا بازگشت وجه رو با شما انجام میدیم.
هزینه ارسال کالا در مواردی که اشتباه یا خرابی از سمت ما باشه، کامل به عهدهی بام الکتریک هست.
💸 بازگشت وجه
بعد از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر تا ۳ روز کاری به حساب اعلامشدهتون واریز میشه.
ما معتقدیم اعتماد شما ارزشمندتر از هر مبلغیه 💚
💬 تماس با ما
برای ثبت درخواست مرجوعی یا طرح هرگونه سوال،
میتونید از طریق بخش تماس با ما در سایت یا شماره پشتیبانی درجشده، با ما در ارتباط باشید.
همکاران ما با خوشرویی راهنماییتون میکنن تا تجربهای راحت و مطمئن از خرید اینترنتی داشته باشید.